La barrière de la langue entre soignants et soignés entraîne une prise en charge de mauvaise qualité :

-             pour comprendre les demandes, symptômes, problématiques...du patient et/ou de la famille,

-             pour faire comprendre les différentes dimensions de la PEC (diagnostic, examens, traitements, décisions à prendre, pronostic…),

-             pour assurer une compliance optimale aux traitements et conseils…

Elle est également chronophage et énergivore et peut entraîner le découragement des soignants, voire la non prise en soins.

Elle laisse les soignants démunis par manque d’outils, moyens, recours...pour améliorer cette problématique.

Diagnostic territorial :

-             fort taux de populations non francophones,

-             nombreuses langues différentes.