Les soins non programmés répondent souvent à une urgence ressentie qui ne relève pas médicalement de l’urgence et ne nécessite pas systématiquement une prise en charge par les services hospitaliers d’accueil des urgences. Ces demandes de soins ont lieu le plus souvent pendant les heures d’ouverture des cabinets et la réponse actuelle est souvent peu adaptée aux besoins. 

Pour répondre aux besoins de soins non programmés de la population, la CPTS proposera une organisation visant à permettre la prise en charge dans les 48 heures de la demande d’un patient du territoire en situation d’urgence non vitale. Cette mission implique à la fois les médecins de premier recours et de second recours, et également les autres professions de santé concernées par ces demandes de soins non programmés dans leurs champs de compétences respectifs. 

Les situations de fragilité sociale et de précarité d’une partie de la population de la CPTS (quartiers prioritaires de la ville, population migrante…) font de cette action une des priorités de la CPTS.

La métropole toulousaine est marquée par un important recours aux services des urgences. Si la CPTS ne dispose pas à ce jour de données pour son territoire, les professionnels de santé impliqués dans le projet partagent le sentiment d’une nécessaire amélioration de la prise en charge des soins non programmés, tout en tenant compte de la démographie des professionnels de santé, et notamment de la démographie médicale (départs à la retraite non remplacés). 

Les situations de fragilité sociale et de précarité d’une partie de la population de la CPTS (quartiers prioritaires de la ville, population migrante…) font de cette action une des priorités de la CPTS.

Indicateurs territoriaux

20 % de passages aux urgences non suivis d’hospitalisation pour Toulouse

65,2% d’admissions directes en services de médecine pour Toulouse